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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 蔡品瑋走出來
文、圖/陳芸英
很難想，在資源最豐富的台北市，竟然有視障朋友不知道該如何求助！不過，蔡品瑋終究還是幸運的，因為鄰居就是社福人員，協助他走了出來。
蔡品瑋自有記憶起，視力就不好。唸書時以為是近視，便到眼鏡行配副眼鏡，直到當兵時不小心掉到大水溝才發現事態嚴重，「我當時是海軍，心想，萬一出海掉到海裡怎麼辦？」於是他找上軍中的「張老師」。「張老師」建議他到醫院檢查，結果是「兩眼沉著變性」，所以他只當八個月的兵就提前退伍。
蔡品瑋的父親是水泥工程的包商，退伍後，大部分的時間就協助父親跑業務；不過一到客戶那兒，從屋外走到室內會有很長一段時間需要適應視線的落差，那時他還敢開車，有一次不幸撞到東西才驚覺事態嚴重了。他看遍國內外眼科，醫生研判不久的將「雙眼失明」。
他離開父親包工程的工作，躲到自己和媽媽、太太三人合開的「塗姆埔里小吃」店當洗碗工，沮喪一段很長時間。
五十年次的蔡品瑋結婚逾二十年，但膝下猶虛；原因是太太罹患肝腫瘤，不過歷經幾次與病魔纏鬥，終於手術成功，太太努力療養身體，女兒四年前才出生，當時無法工作的他只好順便在家照顧女兒。
剛出生的女兒的確帶給老來得子的蔡品瑋無限的喜悅，但一成不變的日子（吃飯、看電視、照顧女兒）讓他心情低落。他對視障的資訊一無所悉，不會電腦，看不到報紙上的字，一耳重聽，高頻率聽不到，例如電話響就聽不到，
「我曾經有連續四天不出門的紀錄，低潮時曾想跳樓自殺，一了百了。」
某日，鄰居一位在伊甸上班的社工了解他的狀況後上門訪視，鼓勵他參與視障相關活動。
這一出去他才明瞭自己的狀況很輕微，別的視障者有的伴隨其他障礙類別為多障者，有的全盲，「我看了都快掉眼淚了，人家的遭遇比我還慘，但大部分的人都很快樂，跟一般人一樣，我就想，為什麼我不能向他們看齊？我有什麼資格悲傷？」
他談起當時聽到的一個廣播節目，主持人之一叫「黑傑克」。黑傑克談吐幽默風趣，論起視障議題深入且頗有見解，後來蔡品瑋才知道「黑傑克」是個先天全盲者，「如果你跟我一起聽廣播，如果我不告訴你，你一定也不會知道。」這個廣播節目不但提供新資訊，也介紹很多視障者走過幽谷迎向光明的人生故事，「我聽了很感動。」
「黑傑克」就是無障礙科技發展協會的公關處處長楊聖弘。他在廣播節目中鼓勵視障朋友學電腦；蔡品瑋覺得這也許是個機會，太太則趁機鼓勵先生走出去，「你想去學什麼就去學，店裡我會照顧，你不用擔心。」於是他鼓足勇氣撥電話到無障礙，說明自己完全不會使用電腦，幾乎與社會脫節的過程；很快的，個管員就到蔡家做訪問與評估。
評估報告顯示，平時鮮少出門，不熟的地方會請家人陪同。白天外出行動能力較佳，沒有使用手杖的習慣，主要仍倚視力察覺四周環境。交通工具的使用上，主要為公車或捷運。他的視障因為視網膜色素病變及白內障所致，雙眼視力為0.05，伴隨視野破碎、畏光（外出得配帶太陽眼鏡）；在室內能辨識大型物體的位置及顏色，但對光線明暗的感知能力較慢，需透過引導說明以掌握實際擺設。同時有輕度聽覺損傷（已配戴助聽器），距今約十年。
個管員建議無障礙的電腦老師可安排初階相關課程進行教學，內容可含蓋檔案管理、文書編輯和部落格應用等，並使用微軟新注音輸入法。另外，個案在操作電腦時，主要仍以視覺觀看畫面，不習慣單憑語音瀏覽，建議教學時，以擴視軟體或滑鼠為主、語音軟體為輔，對於學習接受較高，進而增加自信心。還有，個案有畏光現象，不能持續看電腦超過十分鐘，建議視當下情形調整螢幕亮度或ZoomText的反差功能。最重要的建議是，個案從未使用過電腦，操作上難免挫折感較重，希望電腦老師適時減少專業化用語，以建立其自信心以利後續學習。
蔡品瑋上完初級課程後，他的生活也起了變化。
最大的改變是跟女兒的關係。
他說，電腦有手寫板，一寫下去語音就唸出來了，女兒覺得很好玩，湊過去跟爸爸一起研究電腦，例如他寫一個口，語音一唸出來，女兒馬上接著說「出口」；他寫一個中，女兒馬上說「台中」……增進不少父女之間的互動，兩人的感情也逐漸變好。
說到這兒，蔡太太忍不住吐槽一下，「不然以前兩個人常常吵架，吵到最後都撂下『我不理你了』，不歡而散。所以我都對別人說，『我家有兩個孩子，一個三歲、一個四歲。』」
他接觸視障界後，也學會了學會定向行動、願意拿了手杖……的心情也被帶出來，人變得開朗，蔡太太說：「願意跟別人講話的機率變得非常多，」周圍的人都感受到他的變化。
某一天，他到住家附近的按摩院按摩，店裡有兩個年輕按摩師傅坐在那兒，蔡品瑋好心的問：「你們知不知道有視障機構教導盲用電腦？」他們搖搖頭；於是他把自己的經驗告訴他們和無障礙，無障礙也派個管員訪視，其中的一位按摩師後來真的到視障單位參加按摩在職訓練，「我很高興自己有能力幫助跟我一樣的視障朋友。」
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