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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter ☉ 淡江大學盲生資源中心~視障電話客服人員招募
電話客服工作內容：
(一)受理客戶來電服務(Inbound Service)：包含處理帳單服務、諮詢服務、電話申裝移動與障礙申告等客戶需求。
(二)主動致電客戶(Outbound service)：包含客戶關懷與電話行銷，主要為：
(1)以電話進行開發新客戶及推廣業務
(2)以電話拜訪客戶，以了解客戶對公司產品的需求及對於業務服務得滿意調查
(3)介紹基本產品給消費者並且郵寄公司產品簡介
電話客服人員的選定條件：
(1)持有政府核發之身障手冊的視障者
(2)持有高中以上畢業證書
(3)具有良好機動性與定向能力者
(4)具有良好溝通應對能力者
(5)具有國台語聽講能力者
(6)思維流暢且口語溝通表達無礙者
(7)具自信能守時可與團隊合作者
(8)心胸開闊具有高EQ能有效抗壓者
(9)具備基本電腦操作能力者
電話客服人員的工作型態：
(1)以約聘方式與客服人員簽約一年
(2)客服人員將依照本中心安排的客服相關的初階、進階培訓課程
(3)客服人員有責任遵守本中心所提出有關養成訓練的相關約定
(4)客服元般時段為週一至週五，上午9點~下午6點整
電話客服人員的業務收入
(1)客服人員的薪資將按工時總數計算，以小時為計價單位
(2)客服人員鐘點費依培訓期、試用期及正式人員分為三級：
培訓實習生每日400元津貼補助；試用人員時薪100元，約2個月試用正式人員時新115元
(3)正式人員每月全勤獎金1000元，另有每月1000~2500元不等的業績獎勵金及表現優異者有季獎金約2000元
如何加入我們
(1)電話或email，或當面口頭報名
(2)報名資訊：淡江大學盲生資源中心
新北市淡水區英專路151號商學館B125室
電話：(02)8631-9070分機26
傳真：(02)2629-3330
電郵：elle@batol.net
聯絡人：洪千惠 老師
☉ 國立台北教育大學碩士班招生考試申請盲用電腦設備
淡江大學盲生資源中心於3/25~3/26支援『國立台北教育大學碩士班招生考試』相關盲用電腦設備。
☉ 台北教育大學碩士班招生考試申請相關盲用電腦設備
淡江大學盲生資源中心於3/25~3/26支援『台北教育大學碩士班招生考試』相關盲用電腦設備。
☉ 成功大學碩士班招生考試申請盲用電腦相關設備協助
淡江大學盲生資源中心於2/9~2/22支援『成功大學碩士班招生考試』相關盲用電腦設備。
☉ 台北市新視界社會福利基金會 甄選圖書輸入及視障協助(報讀)人員公告
一、依據「台北市政府勞工局居家就業輔導方案」辦理
二、報名日期：即日起至3月22日止(遇假日順延一日)。
三、報名方法：
1.通訊報名(以郵戳為憑)
通訊報名地址：台北市延平北路六段258巷56弄4號
2.電話報名:(02)8811-5913
3.EMAIL報名:請附上姓名電話與身心障礙手冊影本寄到 newvision@newvision.tw 信箱收
4.傳真報名:(02)2811-2805(請附上姓名電話與身心障礙手冊影本)
四、報名資格：
凡高中(職)畢(肄)業以上，年滿十八歲領有身心障礙手冊，目前待業中(無聘用雇主)，具有國語文程度且國音標準者均可報考，以設籍台北市者優先錄取。
(需檢附最高學歷證明及身心障礙手冊影本)
五、甄選日期：100年3月24日(星期四)
時間：上午 9:30 --- 12:00
六、甄試地點：台北市新視界社會福利基金會
地 址：台北市延平北路六段258巷56弄4號
電 話：(02)8811-5913
七、錄取名額：3~5名(未達標準則從缺)
錄取者須接受本會輔導並由基金會提供每月至少一萬元之酬勞(以論件計酬方式，依個人實際完成工作量支付)
八、錄取公告3月25日(基金會網站)
(甄選通過者，個別通知。)
九、甄試科目：(總分300分)
1.簡述及自傳 9:30 ~ 10:00
2.資料輸入(可自備筆記型電腦) 10:10 ~ 10:40
3.圖書讀報 10:50 ~ 12:00
十、基金會甄選居家就業資料輸入及報讀人員，屬論件計酬之輔導居家就業計畫，為確保居家就業者之服務與工作品質，甄選錄取之居家就業者每月須至少一日接受基金會輔導(實際輔導次數與時間依居家就業者工作情況而定)。
聯絡人：陳泓傑
電話：02-88115913
信箱：newvision@newvision.tw
網址：www.newvision.tw
☉ 100年新北市視障個案就業基本e化能力提升計畫
一、指導單位
新北市政府勞工局
二、主辦單位
中華民國無障礙科技發展協會
三、課程目標
1.協助個案擁有進入職場所需之電腦技能，使其順利就業。
2.強化個案職場電腦技能，提升工作競爭力。
四、上課方式與時數
1.採一對一個別化教學方式，上課時間依視障學生個別預約時間排定；
2.每名視障學生之個別指導最多 33 小時為原則，依需求增減；
3.每週上課 3 小時；
4.以週間白天上班時段為主，若有其他時間之需求另議。
五、服務期限
自 100 年 3 月 1 日起至 11 月 30 日止。
六、上課地點
1.本會電腦教室。
2.國立中央圖書館台灣分館視障資料中心。
3.視障學員工作地點或住家：依需要排定
七、服務對象
1. 目前待業，有進入職場意願，或具有轉業需求。
2. 經評估於原職場有強化電腦技能之需求。
3. 個人未來職涯規畫明顯與電腦應用相關者。
4. 非在學之視障者。
八、服務人數
本計劃預計提供 15 人次訓練服務。
九、上課內容
依學員個別需求，以下列內容彈性安排：
1.中、英文點字訓練
2.盲用電腦界面操作
3.電腦輸入法（如無字天書、嘸蝦米、倉頡等）教學
4.電腦作業環境（如windows或dos）基礎管理
5.電腦基本應用環境（如文書編輯、信件收發、網頁瀏覽等）簡易操作
6.其他職場應用軟體操作。
十、報名時間與方式
請於 100 年 10 月 31 日前，週一至週五上午 8 時 30 分至下午 5 時 30 分，來電報名。
電話：(02)2599-4236 分機 10 陳冠武
☉ 新北市盲用電腦初階應用訓練課程公告
一、指導單位
新北市政府勞工局
二、主辦單位
中華民國無障礙科技發展協會
三、課程目標
藉由盲用電腦課程推廣，使視障者具備資訊應用基本能力，拓展視障者資訊取得之管道，提昇其職場競爭力。
四、上課方式與時數
1.採一對一個別化教學方式，上課時間依視障學生個別預約時間排定；
2.每名視障學生之個別指導最多 30 小時為原則；
3.每週上課 3 小時；
4.以週間白天上班時段為主，若有其他時間之需求另議。
五、服務期限
自 100 年 3 月 1 日起至 10 月 31 日止。
六、上課地點
1.本會電腦教室。
2.國立中央圖書館台灣分館視障資料中心。
3.視障學員工作地點或住家：依需要排定
七、服務對象
未具備電腦基本操作能力之視覺障礙者。
八、服務人數
本計劃預計提供 10 人訓練服務，包含弱視與全盲。
九、上課內容
1.Windows基礎操作。
2.檔案管理。
3.文書編輯。
4.網頁瀏覽與搜尋。
5.電子郵件收發。
6.即時通訊軟體。
十、報名時間與方式
請於 100 年 8 月 31 日前，週一至週五上午 8 時 30 分至下午 5 時 30 分，來電報名。
電話：(02)2599-4236 分機 10 陳冠武
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